FAQ
Nous savons que vous vous souciez de votre animal et c'est pourquoi nous avons préparé des réponses aux questions qui vous concernent. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou via formulaire de contact , nous serons heureux de résoudre tous vos doutes et d'ajouter votre question à ce guide.
Guide des tailles
Pour mieux convenir à nos clients et fournir des produits de qualité, nous ajustons la taille de chaque collier à votre animal. Veuillez consulter notre guide des tailles et comment mesurer le cou d'un chien avant d'acheter.
Boucles, barrettes et mousquetons
Pour les chiens
Nous nous soucions de la sécurité de votre chien et nous utilisons uniquement des boucles, barrettes et mousquetons spéciaux – de haute qualité, avec une charge de rupture élevée, fabriqués par un fabricant européen avec 30 ans d'expérience.
Vous pouvez trouver des informations sur la charge de rupture des pièces dans la description du produit.
N'oubliez pas de préciser le poids et la race de votre chien dans la commande et nous veillerons à utiliser la boucle et la barrette appropriées.
* Pour calculer la charge de rupture de votre chien, vous devez utiliser la formule suivante : poids du chien multiplié par 3. Exemple : 10 kg * 3 = 30 kg
Cuir
Nous utilisons du cuir européen et américain de haute qualité pour toutes nos créations.
Cuir de mode italien
Notre cuir de mode provient d'usines italiennes avec plus de 50 ans de tradition de tannage, qui y développent des modèles de cuir, appelés "laminati", avec les plus importantes marques de mode italiennes et internationales.
Cuir au Tannage Végétal d'Ubrique
Comme vous le savez peut-être, les plus grandes marques mondiales fabriquent leurs articles en cuir à Ubrique, en Espagne. Notre cuir au tannage végétal, pleine fleur et à la finition lisse, provient d'une usine bien connue des marques de luxe d'Ubrique, en Espagne.
Emballage
